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En el introito valga la aclaración: se entiende que alguien es inteligente no verbalmente cuando es capaz de moverse con eficacia en un entorno determinado, no en cualquiera. Esa persona que se desempeña de manera excelente en su círculo y espacio cotidianos puede tener dificultades si cambia de ambiente. Aquí detallamos cinco competencias de quien es inteligente no verbalmente:
1- Percibe el comportamiento de los demás: esto implica que sea capaz de notar cómo se comportan las personas, percibiendo desde el más mínimo movimiento hasta su conducta en general. Por ejemplo, no pierde de vista el olor que desprenden, su uso del tiempo, su contacto físico y como se escucha su voz al hablar. Al observar, además, es vital considerar la actitud y no sólo centrarse en captar todo tipo de información; así decodificará gran parte de las señales que le emiten.
2- Interpreta el comportamiento del interlocutor: si presta atención y recibe los mensajes, lo ideal es que además pueda interpretarlos adecuadamente. Se preguntará el porqué de cada situación, relacionándola con la cultura, la edad, el sexo de la persona y sus circunstancias; le situará rápidamente, es decir, en un contexto que le permitirá poder reaccionar de la manera más acertada.
3- Es consciente del propio comportamiento y se auto regula: resulta más fácil conocer a los demás que a uno mismo. No obstante, es fundamental que la persona esté al tanto de cómo se comunica, qué posiciones adopta y cuáles movimientos conscientes son más característicos en su desenvolvimiento diario. Conocer sus tics, gestos, movimientos más seductores y las expresiones del rostro que más le favorecen, entre otros aspectos no verbales; esto le ayudará a conquistar una imagen determinada, y es muy probable que sea la que quiere transmitir.
Ese mismo autoconocimiento le da autocontrol, de modo que controla sus reacciones y regula su estilo de comunicación. Atiende a dos particularidades: a regular las manifestaciones de emociones o sentimientos que no son convenientes develar en un determinado momento o contexto, y a ser proactivo en la expresión de las emociones que quizás le cuesta demostrar.
4- Se adapta al contexto y al interlocutor: siempre el individuo se enfrentará a todo tipo de receptores, por lo que una de sus grandes habilidades pudiera ser desarrollar la capacidad de adaptación al entorno y a diferentes personas, calibrando de modo correcto el grado de formalidad de una situación para adecuarse en su comportamiento, por ejemplo. Bien es sabido que las relaciones humanas conllevan constancia en la acomodación a las reacciones ajenas. Cuando al interactuar la persona no quiere ajustarse a la coreografía del momento, entonces adopta una conducta disonante, rígida, incomprensible y desconectada la mayoría de las veces.
5- Planifica las acciones de comunicación: es probable que planificar, junto con entrenarse, sean las vertientes más conscientes de la inteligencia no verbal. Resulta imperante tener un objetivo de comunicación claro y reflexionar acerca de la mejor forma de conseguirlo, para lo cual establecer un plan de acción es la vía expedita.
Si se decide el tono para comunicarse, considerando eso que es más conveniente y se ajustan los códigos verbales y no verbales a la consecución de estas finalidades, es seguro el triunfo. Es preciso detenerse un minuto a pensar cuánto tiempo se está acostumbrado a dedicar a la preparación de contenidos a través de las palabras (por ejemplo: para presentar un proyecto de trabajo) pero no se piensa tanto en lo no verbal… y esto último es lo que constituye el 93% del mensaje.
La inteligencia no verbal es conveniente tanto a nivel personal como profesional, y en el ámbito político es donde quizás más te percatas de las carencias propias y de otros, ya que deja unas consecuencias negativas. Así que toma en cuenta planificar lo que deseas comunicar y entrenarte para ello. Busca recursos para: auto percibirte cada vez mejor, cambiar hábitos que detectas perjudiciales, comprender una cultura distinta a la tuya, adecuarte a un nuevo rol profesional y cultiva la inteligencia no verbal.
